Qualitätssicherung (QS)  und Qualitätsmanagement (QM)

Qualitätsmanagement in der Medizin hat in den letzten Jahren stark an Bedeutung gewonnen. Nach intensiver Vorbereitung entschied sich die Tagesklinik Ambimed im Jahr 2011 für die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems nach der ISO-Norm 9001:2008. Im Rahmen der Re-Zertifizierung haben wir uns 2016 nach der ISO-Norm 9001:2015 zertifiziert. Die aktuelle Re-Zertifizierung aus dem Jahr 2024 zeigte, dass wir die festgelegten Normen nach ISO 9001:2015 weiterhin erfüllen und damit haben wir uns das Zertifikat bis zum Jahr 2027 erworben. Das Qualitätsmanagement ist mittlerweile fester Bestandteil der Arbeit in der Tagesklinik Ambimed. Wir überprüfen systematisch die Abläufe und Ergebnisse unserer Arbeit und legen verbindliche Standards fest.

Unsere laufenden Projekte:

• EUREQUO

Unsere Belegärzte dokumentieren anonym im Rahmen des europaweiten EUREQU-Projektes ihre Operationsergebnisse bei kataraktchirurgischen Eingriffen. Die gewonnenen Ergebnisse dienen zur Entwicklung von europaweiten evidenzbasierten Richtlinien für refraktive und kataraktchirurgische Eingriffe und damit bringen die Verbesserungen in der   Patientensicherheit.

• CIRNET

Als ambulanter Leistungsbringer hat sich die Tagesklinik Ambimed einem gesamtschweizerischen Netzwerk zur Meldung von unerwünschten Ereignissen angeschlossen. Damit haben unter anderem auch die Möglichkeit unsere Meldungen anonym in CIRNET-Datenbank der Schweiz weiterleiten und dadurch unser Beitrag in der Patientensicherheit zu leisten.

• A-QUA

Wir sind dem Programm A-QUA (Monitoring der AnästhesieQUAliät der Schweiz) angeschlossen. Das Programm A-QUA ist ein zentraler Bestandteil der nationalen Qualitätsstrategie. Wir erfassen jährlich unsere Daten der Anästhesietätigkeit und der Anästhesieleistung und übermitteln digital ins A-QUA-Portal der Schweiz. Durch unsere Teilnahme leisten wir den Beitrag der Optimierung der Qualitätssicherung in der anästhesiologischen Patientenversorgung.

• Messung der Patientenzufriedenheit

In den jährlich regelmässigen Befragungen holen wir uns die persönlichen Meinungen unsere Patienten und Patientinnen ein.  Im Austausch mit den Patienten und Patientinnen wollen wir möglichst beste Qualität für unsere Abläufe erreichen.

• Qualitätskreis

Wir arbeiten mit anderen medizinischen Einrichtungen eng zusammen. Unsere Aktivitäten konzentrieren sich im Rahmen monatlichen Qualitätskreises auf Optimierung der Behandlung und Abläufe im Bereich der diagnostischen und augenchirurgischen Eingriffen. Solche enge Kooperation und Vernetzung ist ein wichtiger Bestandteil unserer Qualitätspolitik.

Zu Fragen zum Thema Umsetzung der Vigilanzanforderungen in der Tagesklinik Ambimed steht Ihnen Fr. Dr. med. Judith Spoerri (judith.spoerri@hin.ch) zur Verfügung.

Zu weiteren Fragen steht Ihnen gerne zur Seite unsere Qualitätsmanagementbeauftragte Dr. med. Lisa Anders (lisa.anders@ambimed.ch).

Wir sind davon überzeugt, dass das Qualitätsmanagementsystem uns dabei unterstützt, unser Leitprinzip effektiv und professionell umzusetzen.

In der Tagesklinik Ambimed nehmen, die   Mitarbeiter, die für die Hygiene verantwortlich sind,  unter anderem folgende Kernaufgaben wahr:

• Überwachung der Umsetzung der Hygieneanforderungen im Unternehmen,
• Sicherstellung der fachlichen Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter zur Erfüllung der Hygieneanforderungen,
• Überprüfung nationaler Normen, Richtlinien und relevanter gesetzlicher Vorschriften hinsichtlich Hygiene-Sicherheitsanforderungen.

Um diese Ziele zu erreichen, erstellen der für für die Hygiene verantwortliche Mitarbeiter und sein Stellvertreter verbindliche Pläne für die einzelnen Bereichen der Einrichtung, die für jeden Mitarbeiter sichtbar und verständlich sind.

Darüber hinaus ist die Hygiene in der Ambimed-Tagesklinik ein integrierter Teil des Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001:2015, so dass auch hier Massnahmen des Risikomanagements und kontinuierliche Verbesserungsprozesse zur Anwendung kommen.

Jährlich werden hygienische Kontrollen der Umgebung des Betriebsbereichs durch Fa. Almedica, schweizerische Experten für Hygieneüberwachung und -sicherheit, durchgeführt. Die unabhängigen Experten nehmen zweimal jährlich bis zu 300 mikrobiologische Proben auf den relevanten Flächen in der ganzen Tagesklinik. Zu den jährlichen Hygienekontrollen werden zusätzlich Luft – und Wasserqualität geprüft. Insgesamt zeigten die Ergebnisse wiederholt, dass die Tagesklinik Ambimed ein sicheres Hygienekonzept führt.